城市管理小程序 为民服务更高效—中牟县城市管理局数字化小程序服务群众

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  “城市让生活更美好”。城市管理是实现人民群众美好生活愿景的重要保障。中牟县城市管理围绕“安全、清洁、有序、便民”的管理目标,树立“管理”和“服务”两大理念,以“人民城市人民管,管好城市为人民”为价值取向,着力提升社会动员、智能管理、服务专业、美学运用“四种能力”,在满足人民美好生活新期待、加快建设美丽宜居公园城市的征程上改革创新、砥砺前行。城市发展的每一个细微变化,都回响着中牟县城管人逐梦前行的“最强音”。

  11月19日上午,潘安园里城市管理志愿者在耐心地向市民介绍中牟城管服务小程序。他们通过展架、宣传页宣传信息,以及手把手帮助老年朋友利用微信搜一搜功能向市民介绍该程序。“微信输入‘中牟城市管理服务’或‘中牟城管’,点击搜索结果就可以使用小程序了”“用手机扫码,挺方便的”“平时就喜欢关注这些花花草草,现在好了,简单一扫就知道名字了”,伴随着市民初次接触小程序那欢快交谈声的,还有大叔大妈们爽朗的笑声!

  中牟城管服务小程序,是中牟县城市管理局以数字城管系统为基础开发的一款小程序,主要包括公厕和菜市场位置查询、扫码识别公园苗木、城市管理工作动态和问题上报等功能。县城市管理局秉承“人民至上”,瞄准群众关心的城市管理难点、痛点、堵点问题,自2020年10月份投入试运行,累计访问人数超过1600余人,为市民找公厕、获取公园苗木信息,参与城市管理、了解城市管理工作动态提供了更多的便利,“城市大家管”问题反馈占比逐级增长,数字城管服务更加直接有效,群众参与和互动更为便捷。

  下一步,县城市管理局将继续坚持“献出一颗心 温暖一座城”的工作理念,通过小程序更好地服务于市民,并进一步优化完善程序内容,增加兴趣点类型、拓展功能模块,为市民提供如夏秋季瓜果直销点、公共自行车、卫生服务站、ATM、修锁配钥匙等贴近民生的兴趣点位置服务,以及包括公交查询、家政、租车、租房等在内的便民服务。同时还将增加积分模块,市民通过咨询、投诉及城市管理问题上报可进行积分累计,积分可兑换手机线周年,奋斗新时代。城市管理又站在了新的起点,中牟县城市管理局将不忘初心,更好地书写满足人民生活美好需要的新篇章。敬请广大市民朋友积极参与中牟县城市管理工作,共建“整洁、有序、舒适、愉悦”的美好中牟。

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