管理流程

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  管理流程是指企业为了控制风险,降低成本,提高服务质量工作效率以及对市场的反应速度,最终提高顾客满意度和企业市场竞争力进而达到利润最大化和提高经营效益的目的。

  对内应以企业目标为根本依据, 提高管理流程的效率,平衡企业各方资源(生产线平 衡),控制总体效率的平衡,实现企业总体绩效。

  流程管理是企业信息化管理系统中一个不可缺少的模块,它是用来地剃达定义和控制数据操作规程的基本过程,主要管理当用户对数据进行操作规程时人与人之间或活动与活动之间的数据流向,以及在一个项目的生命周期内跟踪所有事务和数据的活动。

  5.分配人员:在每一个工作点可以分配工作人员。另外,管理者可以把工作委托给其他人完成,也可以在运行时确定工作人员;

  11.监控流程:流程的管理者可以及时掌握流白故付程的情况。可以查看过期任务、解决流程运行中出现的问题。

  1.设计模块:设计流程图的工具。使用流程设计模块可以建立流程图、保存流程图、把流程图分配给流程;

  3.监管模块:流程管理工具。管理员可以查看和监控已经运行的流程,出现辣再抹夜问题或过期的流程可以及时得到调整。

  1)分工过细导致一个经营过程有很多部门完成,运作的时间长,成本高,信息在各部门流通时,需要花费大量的时间和精力进行交流、沟通。各个部门对需要处理的事件又有不同的优先顺序,都是把自己认为最重要的事件优先处理,因此樱体归很泪拘充享难保证一个经营过程按照顾客所希望的时间完成。

  2)各部门按职能划分,员工只对自己的上级主管负责。部局探记门所追求的是部门的最优,各个部门都尽可能地占有企业资源以及获得最大利益,很难达到整个经营过程的整体最优。但企业的生存取决于对顾客提供的产品和服务,顾客并不关注企业中的某个部门业绩,而是整个企业的经营行为。

  3)企业层次过多,机构臃肿,为了衔接各个部门和各个环节,企业需要设置许多管理人员,这些管理人员对经营过程进行协调,控制,监督,审查。

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